Wer kauft AVON-Kosmetik? Kann ich eine Rückerstattung erhalten oder einen Artikel umtauschen???

 Elena Eleva
Wer kauft AVON-Kosmetik? Kann ich eine Rückerstattung erhalten oder einen Artikel umtauschen???
Ich habe Avon Glow Rouge komplett mit Pinsel für eine Aktion von 400 Rubel bestellt. Heute habe ich eine Bestellung erhalten. Als ich es öffnete, fühlte ich mich schlecht. das Rouge und der Pinsel haben einen ekelhaften Geruch, einfach nur ekelhaft. Ich habe die Bürste 2 mal mit Shampoo und Duftgel gewaschen, der Geruch war wie er war. Ich habe Bewertungen im Internet gelesen, alle sind mit diesem Rouge zufrieden, niemand beschwert sich über den Geruch. Hat er mir eine Ehe geschickt? . Ist es möglich, Geld umzutauschen oder zu erstatten? Das Produkt ist nicht zufrieden.

Antworten:

Kristina Mironova
Kosmetika sind nicht erstattungsfähig. in die Liste der vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossenen Artikel aufgenommen. „Die Liste der Non-Food-Produkte von guter Qualität, die nicht zurückgegeben oder gegen ein ähnliches Produkt mit einer anderen Größe, Form, Abmessung, Stil, Farbe oder Konfiguration umgetauscht werden können“, wurde durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 55 genehmigt vom 19. Januar 1998. Parfümerie- und Kosmetikprodukte sowie andere in den aufgeführten Artikeln genannte Produkte sind weder erstattungsfähig noch umtauschbar. Das oben erwähnte Dekret der Regierung der Russischen Föderation genehmigte auch „Regeln für den Verkauf bestimmter Arten von Waren“, die in Artikel V, Absatz 56, das Verfahren und die Regeln für den Verkauf von Parfümerie- und Kosmetikprodukten festlegen. Sie als Verbraucher haben das Recht, vom Verkäufer die Beseitigung solcher Mängel zu verlangen, wenn Sie nachweisen, dass sie vor der Übergabe dieses Produkts an Sie oder aus Gründen entstanden sind, die vor diesem Zeitpunkt entstanden sind (Artikel 6, Artikel 19 des Gesetzes vom 21 Russische Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“). Sie können versuchen, die Situation zu lösen, indem Sie sich an die Geschäftsverwaltung wenden - vielleicht kommen sie Ihnen auf halbem Weg entgegen und ersetzen die minderwertige Ware.

••♦Tatjana♦••
Wenn Sie es nicht verwendet haben, sprechen Sie mit dem Verkäufer oder verkaufen Sie es selbst über eine Gruppe mit Anzeigen